1malaysia Dasar Privasi – Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 1malaysia. Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada sebarang platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi — dan kami tidak mengambil ringan kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya anda berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 1malaysia, termasuk pelawat yang belum berdaftar, ahli berdaftar yang aktif, dan bekas ahli. Ia merangkumi semua interaksi anda dengan platform kami — sama ada melalui laman web pada komputer, telefon bimbit atau tablet.

Dengan terus menggunakan platform 1malaysia, anda bersetuju dengan amalan-amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk memadam data anda jika perlu.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk kerangka perlindungan pengguna yang lengkap di 1malaysia.

1malaysia mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, dan secara automatik melalui teknologi standard platform dalam talian. Berikut adalah pecahan lengkap data yang kami kumpul:

1malaysia menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan-tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti — Untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti anda mengikut keperluan KYC, dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi kewangan — Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta untuk memproses pengeluaran kemenangan anda dengan cepat dan selamat.
• Penyediaan perkhidmatan pertaruhan — Untuk menjalankan dan memaparkan semua aktiviti pertaruhan dan permainan kasino anda dengan betul, termasuk mengira dan mengkreditkan kemenangan.
• Sokongan pelanggan — Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu, menjawab pertanyaan dan menyediakan bantuan melalui sembang langsung, e-mel atau WhatsApp dalam Bahasa Melayu.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan — Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang — Untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan peraturan-peraturan berkaitan pertaruhan dan kewangan yang terpakai.
• Penambahbaikan platform — Untuk menganalisis corak penggunaan bagi membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, memperbaiki ciri-ciri yang ada dan membangunkan fungsi baharu yang lebih berguna.
• Komunikasi perkhidmatan — Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, promosi yang anda telah opt-in, dan kemas kini keselamatan.

1malaysia tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak boleh ditawar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi-situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain sebagai sebahagian daripada operasi perkhidmatan kami:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Gerbang pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda (seperti pembekal FPX yang menghubungkan dengan Maybank2u dan CIMB Clicks) perlu menerima maklumat transaksi yang minimum untuk memproses pembayaran. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan permainan — Penyedia permainan kasino live dan slot yang beroperasi dalam platform 1malaysia mungkin menerima pengenal unik akaun anda untuk tujuan teknikal sahaja, tanpa mendedahkan identiti sebenar anda.
• Pembekal perkhidmatan infrastruktur — Syarikat pengehosan pelayan, CDN dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami menjaga platform tetap selamat dan berfungsi.
• Pihak berkuasa undang-undang — Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan berkaitan siasatan jenayah atau pematuhan peraturan.
• Pemindahan perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan pemberitahuan yang sewajarnya diberikan kepada pengguna terlebih dahulu.

Dalam semua kes di mana data anda dikongsi dengan pihak ketiga, 1malaysia memastikan bahawa pihak berkenaan mempunyai standard perlindungan data yang mencukupi dan menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

Melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius di 1malaysia. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan tahap tertinggi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami terapkan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma enkripsi yang kuat
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan yang memantau trafik platform 24/7
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data pengguna
• Pemantauan aktiviti akaun yang mencurigakan secara automatik dan masa nyata

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — pastikan anda menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun 1malaysia anda.

1malaysia menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Panduan umum tempoh pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — Disimpan selama akaun anda aktif di 1malaysia
• Data transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan audit Malaysia
• Data KYC dan pengesahan identiti — Disimpan selama minimum 5 tahun dari tarikh pengesahan terakhir, atau lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang
• Log komunikasi sokongan pelanggan — Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data log teknikal — Disimpan selama 90 hari untuk tujuan debug dan keselamatan
• Akaun yang ditutup — Data asas disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dipadam secara kekal

Setelah tempoh pengekalan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat sehingga tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda lagi. Jika anda meminta pemadaman data sebelum tempoh ini tamat, kami akan mematuhi permintaan tersebut sejauh yang dibenarkan oleh kewajipan undang-undang kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di 1malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel di support@1malaysia.asia dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" berserta butiran permintaan anda. Kami akan membalas dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkenaan.

1malaysia menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib) — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami (contohnya halaman yang paling kerap dilawati, mesej ralat yang ditemui) bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua maklumat yang dikumpul adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian — Membolehkan platform mengingati pilihan-pilihan yang anda buat (seperti bahasa paparan, keutamaan permainan) untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami secara keseluruhan, membolehkan kami membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform 1malaysia. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

1malaysia adalah platform pertaruhan yang ketat hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur.

Dasar perlindungan golongan bawah umur kami merangkumi:

• Pengesahan umur semasa pendaftaran akaun — pengguna dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas
• Hak untuk meminta pengesahan umur tambahan pada bila-bila masa termasuk dokumen pengenalan diri
• Penutupan serta-merta akaun yang didapati milik individu bawah umur
• Pemulangan deposit asal kepada penjaga yang sah jika akaun bawah umur dikesan

Jika anda mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di 1malaysia, sila hubungi kami dengan segera di support@1malaysia.asia supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

Infrastruktur teknikal 1malaysia mungkin melibatkan pelayan dan perkhidmatan yang terletak di pelbagai negara. Oleh itu, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke luar Malaysia dalam konteks operasi platform kami.

Apabila pemindahan data antarabangsa berlaku, 1malaysia memastikan perlindungan yang mencukupi melalui mekanisme-mekanisme berikut:

• Memilih pembekal perkhidmatan yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf
• Mengikat pembekal dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat yang menetapkan kewajipan privasi yang jelas
• Memastikan bahawa tahap perlindungan data di negara penerima adalah setaraf atau melebihi standard PDPA Malaysia

Dengan menggunakan platform 1malaysia, anda memahami dan bersetuju bahawa data anda mungkin dipindahkan, disimpan dan diproses di luar Malaysia mengikut terma Dasar Privasi ini.

1malaysia berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi ini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform 1malaysia selepas perubahan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Jika perubahan yang dibuat memerlukan persetujuan semula anda di bawah undang-undang privasi yang berkenaan, kami akan mendapatkan persetujuan baharu anda sebelum perubahan tersebut terpakai kepada pemprosesan data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan cara 1malaysia mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Pegawai Privasi: support@1malaysia.asia (Subjek: Pertanyaan Privasi)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu melalui ikon sembang di platform
• Masa Respons: Pertanyaan privasi dijawab dalam masa 14 hari bekerja; isu mendesak dalam masa 48 jam

Kami mengambil serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi. Pasukan kami yang fasih berbahasa Melayu akan memastikan setiap isu anda ditangani dengan teliti dan profesional. Kami juga terbuka untuk menerima maklum balas tentang cara kami boleh menambah baik amalan privasi kami demi kepentingan semua pengguna Malaysia.